06/07/09
L'Entrevista - La Entrevista
Sobre la RSE:
Pura García-de la Rosa, Secretaria Confederal de Política Social de CC.OO.
¿Cuál es, en su opinión, el panorama de la Responsabilidad Social de la Empresa, en la coyuntura económicaactual que está viviendo en España? ¿Qué evolución ha experimentado hasta el momento la RSE y a qué retos de futuro se enfrenta?
La responsabilidad social de las empresas. Una oportunidad frente a la crisis
Este concepto apenas hace unos años no tenía nada que ver con nuestro sistema productivo, ni con los comportamientos empresariales autóctonos. Parecía más bien que tenía que ver más con multinacionales extranjeras. Fueron ellas quienes primero dejaron de percibir la RSC como filantropía y la introdujeron en el corazón de su estrategia.
Sin embargo, las cosas han cambiado en nuestro país. Muchas de las grandes empresas a través de sus propios estudios ya han llegado a la conclusión de que el dinero de los inversores irá a parar a las empresas responsables. Y más en un momento de crisis como el actual en el que se reduce el ahorro privado y el dinero se mira con lupa.
Las prácticas responsables a corto plazo cuestan dinero o reducen beneficios, pero a medio y largo plazo dan valor añadido a las empresas, lo que también puede leerse en clave de beneficios. En el ciclo económico actual, se puede asegurar que ni los inversores, ni las entidades financieras pondrán dinero en empresas irresponsables, puesto que éstos son comportamientos arriesgados, puesto que los efectos externos que tiene una empresa que no cumple con su responsabilidad social repercuten directamente sobre su valor añadido. Por lo que cabe decir que este contexto económico supone una oportunidad para asumir desde lo estratégico un cambio de comportamientos.
La importancia de la materia ha crecido tanto en nuestro país que hasta se ha constituido en materia de la concertación social entre gobierno, empresarios y sindicatos. En este ámbito se significarán en una mesa concreta de negociación los acuerdos que se van a desarrollar sobre trabajos concretos en nuestro país en los próximos años.
En estos momentos ya nadie cuestiona que las empresas españolas o las ubicadas aquí tengan como horizonte un cambio de cultura, donde se defina un modelo de empresa, socialmente responsable, basada en la innovación, con empleos de calidad, que invierta en sus trabajadores y por supuesto que cumpla las normas laborales y sociales (ejemplo 2% discapacidad, ley igualdad a través de los planes...).
En el arranque del proceso del diálogo social ya nos hemos puesto de acuerdo con lo que sería una definición de RSC en la que los agentes sociales puedan comprometerse desde el entendimiento como un conjunto de compromisos de diverso orden económico, social y medioambiental adoptados por las empresas, las organizaciones e instituciones públicas y privadas y que constituyen un valor añadido al cumplimiento de sus obligaciones legales, contribuyendo a la vez, al progreso social y económico en el marco de un desarrollo sostenible.
A partir de este momento, los retos de la RSC deberían centrarse en las siguientes materias:
Mejora del conocimiento de la RSE: claridad y credibilidad en las prácticas de responsabilidad social.
En este sentido, Identificar las prácticas o actuaciones que se inscriben dentro del concepto de Responsabilidad Social; orientar sobre las ventajas que supone asumir compromisos en este ámbito; orientar sobre el modo a través del cual las prácticas de RSE se pueden adaptar al tejido de las PYMES.
Vinculación de RSE a los factores de competitividad, creación de empleo, cohesión social y las prácticas respetuosas con el medio ambiente.
Promoción de las capacidades y competencias de los interlocutores sociales para el desarrollo de la RSE.
Facilitar la participación de los interlocutores sociales y, cuando proceda, de otras organizaciones sociales representativas en el desarrollo de las políticas sociales impulsadas por los poderes públicos locales, autonómicos y estatales. Las organizaciones empresariales y sindicales son los interlocutores en el ámbito de las políticas de estímulo de la RSE dirigidas a los trabajadores.
Fomentar la educación y formación en materia de RSE de los cuadros directivos de las empresas, los representantes de los trabajadores y los responsables de las distintas organizaciones sociales representativas y de las Administraciones Públicas.
Modernización y adaptación de las relaciones laborales.
Una política orientada a promover la modernización y adaptación de las relaciones laborales a la nueva realidad de la empresa junto a una política de recursos humanos de calidad son fundamentales en una concepción integral y auténtica de la RSE. En esta dirección se han de considerar en las relaciones laborales: las mejores prácticas en materia de igualdad, en integración de la discapacidad, protección de la salud, reducción de la siniestralidad laboral, la formación, el fomento de la estabilidad en el empleo y la profundización en la conciliación de la vida laboral y familiar.
Incorporar a la RSE la adaptación y la gestión del cambio laboral. Ante los efectos de la globalización económica y las transformaciones productivas la RSE debe servir para conocer e integrar las medidas adoptadas por las empresas y los poderes públicos ante los procesos de reestructuración laboral; deslocalizaciones empresariales y otras actuaciones empresariales que tienen impactos muy profundos sobre el empleo y la cohesión social y territorial. En este sentido, la Declaración suscrita en el ámbito europeo por la Organización Sindical CES y las Organizaciones Empresariales UNICE/UEAPME y CEEP, el 16 de octubre de 2003, recoge una serie de orientaciones que pueden servir de referencia.
Fomento de la RSE y el desarrollo sostenible.
Desarrollar políticas de promoción e incentivos de la RSE aplicados tanto a grandes empresas como a las PYMES vinculadas al desarrollo sostenible.
Promover en las enseñanzas universitarias, especialmente en las materias relacionadas con el estudio de las organizaciones, la economía, la comunicación y la administración y gestión de empresas, la incorporación de la formación en materia de RSE.
Fomentar un mayor interés y compromiso de las empresas por la cooperación y el desarrollo, así como la participación de las mismas en los proyectos y programas de desarrollo sostenible.
09:01 Anotado en RSE | Comentarios (18)
Comentarios
RUMORES, EVITAR EL VIRUS.
Vivimos tiempos convulsos: crisis, cambios, inestabilidad laboral… El caldo de cultivo ideal para uno de los virus más peligrosos para la confianza de una organización: los rumores. ¿Podemos evitar el contagio?
Una directora de planta de una importante empresa nos contó que un día llegó a la fábrica y se encontró a todos sus empleados en la calle, pancartas en mano y en pie de guerra, dispuestos a manifestarse como protesta por el inminente traslado de la factoría a otro país. Sorprendida, se reunió con los representantes de los trabajadores para abordar la situación. Tas dos largas horas de reunión, faxes arriba y abajo, y llamadas telefónicas a las oficinas centrales, consiguió convencerlos de que el supuesto traslado era absolutamente falso. Ni existía ni jamás se había considerado. No era más que un rumor. Un rumor del que habían sido víctimas la práctica totalidad de los trabajadores de la fábrica, y que, como más tarde averiguarían, procedía de la mala interpretación de un comentario del consejero delegado en su última visita. Un rumor que había pasado totalmente desapercibido a la directora de planta, la cual, desconectada de los circuitos de comunicación informales, no había oído nada de nada hasta encontrarse con la manifestación.
Un rumor es una información falsa o tendenciosa, aparentemente inocente, pero hábilmente manipulada, que intoxica y entorpece la comunicación entre la gente, destruyendo la confianza y enrareciendo el ambiente. Un potente virus que es capaz de provocar una verdadera epidemia que desestabilice una organización. Suele empezar con un simple comentario, que se transmite de persona a persona con pequeñas alteraciones que van cambiando su significado y magnificando su virulencia y su potencial destructor.
Como en las epidemias médicas, los rumores de propagan por contagio. Le contamos un rumor a una persona, que a su vez lo cuenta a 10 persona más, creando una cadena de transmisiones que crece exponencialmente. Y a este proceso contribuyen de forma decisiva las nuevas tecnologías. Con Internet, el correo electrónico y los móviles, la información llega de forma casi instantánea a todos los rincones de cualquier organización.
¿Los rumores son siempre intencionados? Para contestar conviene distinguir entre dos tipos de rumores: los personales y los profesionales. Los primeros sí suelen ser intencionados: alguien lanza un comentario malicioso sobre un tercero, con la intención de producirle algún daño, y este comentario se propaga incontroladamente en forma de rumor hasta conseguir en poco tiempo su malicioso objetivo. Los segundos, en cambio, la mayoría de las veces no lo son. Los podemos crear accidentalmente por el desnivel de información entre nosotros y nuestro interlocutor, o los podemos provocar por el miedo.
En el primer caso, cuando tenemos información que nuestro interlocutor no tiene, decimos cosas que él no puede comprender y que provocarán una especulación que acabará en rumor. Imaginemos que yo, como gerente, estoy barajando la posibilidad de cambiar de oficinas (cosa que no quiero que nadie sepa hasta que sea una opción real), y usted, como directivo, me pide remodelar su despacho. Yo le contesto que no es el momento, y usted, que no sabe nada del posible traslado, empezará a especular sobre el sentido de mis palabras. Muy probablemente acabará diciéndole a su compañero algo como “estamos fatal, no tenemos dinero ni para arreglar mi despacho”. El rumor está servido.
En el caso del miedo, el mecanismo es distinto. Lo que ocurre es pura y simplemente que lo proyectamos en forma de rumor, anticipando el peor de los escenarios. Y lo hacemos porque en el fondo estamos buscando combatir nuestros temores con un desmentido. Así si temo perder mi trabajo, lanzaré un rumor: “Creo que nos echan a unos cuantos”. Estaré esperando a que me digan que no, que es imposible, y que en todo caso no soy yo quien está en la lista. Pero acabo de lanzar un rumor letal que hará su camino infeccioso por toda la organización.
Además de las diferencias de información y del miedo, también tenemos en todas las organizaciones los “oportunistas del rumor”: gente que utiliza los rumores como medio de captar la atención en sus círculos sociales y generar así camaradería con los demás. Lamentablemente, ignoran que hablando de los demás a sus espaldas, lo único que crean es recelo y desconfianza.
Hay situaciones en que las organizaciones van a sufrir inevitablemente constantes infecciones de rumores: nuevos fichajes, despidos, reorganizaciones, traslados o cualquier otra situación que implique un cambio. Y hay una situación en particular que las engloba todas ellas y que estamos viviendo actualmente de forma especialmente virulenta: una crisis. En una situación de crisis como la actual, los rumores se generan a diario como proyección del miedo, y se necesita un constante sobreesfuerzo para detectarlos y combatirlos para no poner en riesgo la organización.
Pero no siempre los rumores aparecen en tiempos revueltos: hay empresas en las que la desmotivación y la falta de cohesión interna propician un ambiente tóxico, caldo de cultivo ideal para que la gente lance rumores personales y profesionales como muestra de descontento.
En cualquier caso, el nivel de rumores en circulación en una empresa es un buen termómetro de su salud comunicativa: a más rumores, peor salud. La primera gran decisión es si respondemos o no. Actuar no siempre es recomendable, especialmente con los rumores personales, ya que a través de nuestra respuesta lo hacemos llegar a gente que no sabía nada del rumor y estamos ayudando a difundirlo. Además, por más firmes que seamos en la respuesta, siempre alguien pensará que “cuando el río suena, agua lleva”.
Si el rumor es extenso, constatamos que ha llegado a la mayoría de la gente y deseamos responder, la segunda gran decisión es si optamos por desmentirlo o desacreditarlo. Desmentirlo significa replicar con argumentos el rumor. Lo podemos hacer cuando nuestras pruebas son inapelables, o de mayor magnitud que el rumor. En cualquier caso, y con la excepción de hechos evidentes, que logremos nuestro objetivo dependerá de que resultemos más creíbles que aquellos que han lanzado el rumor.
Más recomendable parece, en la mayoría de los casos, desacreditarlo: hacer algo que haga inverosímil o absurdo un rumor: Imaginemos que se rumorea sobre mi estado de salud: podría desmentirlo, citando a la gente y asegurándoles de primera mano que estoy sano. Algunos me creerían, sin duda, pero otros seguirían viendo sospechosas ojeras en mi rostro. Pero puedo fácilmente desacreditarlo, apuntándome y animando a mis compañeros a apuntarse a un medio maratón. Aquellos que tras el kilómetro 10 siguieran corriendo conmigo se preguntarían sin duda: ¿quién es tan estúpido que anda diciendo por ahí que está enfermo?
Desacreditar un rumor es más lento, más sutil y menos evidente. Pero mucho más efectivo si se basa en hechos y no en palabras.
Al igual que en las epidemias médicas, si queremos detener una epidemia de rumores deberemos intentar cortar las cadenas de la infección. Esto supone identificar a gente de confianza que podamos utilizar como diques de contención: gente que, tras nuestras explicaciones, cuando les llegue el rumor se avengan a cortarlo por lo sano, apelando a nuestra relación de confianza.
Si tenemos bien identificadas las cadenas de comunicación de la organización y podemos situar “diques de contención” en la mayoría de ellas, la estrategia funcionará. Pero hay algo importante a tener en cuenta: esta estrategia no debe utilizarse nunca si el rumor no es tal y es una información real, ya que cuando se sepa la verdad habremos perdido toda la credibilidad con aquellos que hemos utilizado como diques de contención.
La gente que difunde sistemáticamente rumores hace un gran daño a la organización. Parece obvio que hay que desenmascararlos y parece recomendable prescindir de ellos lo antes posible. Sin embargo, conviene saber que detrás de un gran rumorólogo siempre hay una historia de frustración personal. Pude ser un ascenso que no se ha materializado, una persona que piensa que la menosprecian… Es importante, antes que nada, intentar averiguar qué le ocurre, porque si lo podemos solventar, nos evitaremos soluciones más traumáticas y sanaremos a una persona que estaba resultando infecciosa para nuestra organización.
Por último, hay algo que todos nosotros podemos hacer sin mucho esfuerzo para contribuir a generar climas comunicativos sanos: antes de hacer circular una información deberíamos preguntarnos si es razonablemente cierta y si el hecho de circularla contribuirá positivamente a la organización. Si no es así, lo que haremos circular es un virus.
Anotado por: EL PAÍS SEMANAL - Ferrán Ramón-Cortés | 12/07/09
Para romper una cadena basta con romper un eslabón.
Anotado por: Sabiduría popular | 12/07/09
Rumores. Es cierto. Es un virus que hace falta erradicar para que no circule.
Ahora tendríamos que erradicar el rumor que corre por la Dirección General de Seguros (DGS) acerca de que están estudiando una intervención a nuestra organización por nuestra precaria situación financiera.
Espero que solo sea un rumor...
Anotado por: Rumores | 12/07/09
Propuesta para este blog y para la entidad:
-Cambiar el nombre por el de "el Blog de las víboras".
-Cambiar la sede social al local que en Catelldefels ha dejado libre el "Riviera".
- Cambiar el neon de la marca de la entidad por otro de colores más cálidos y con luces animadas.
-Buscar el patrocinio de Durex para el local.
¿Alguien ha pensado en la -triste- imagen que estáis dando hacia los socios y clientes de la entidad?.
Sr. Crespo, por favor. Haga cerrar este blog ya que más que una herramienta de mejora, se ha convertido en el "Jueves" de los canales telemáticos. En una cadena de descréditos que no deberían estar expuestos a miadas indiscretas.
Y, por lo que parece, tiene usted un gran problema más que una gran empresa. Haciendo caso de los comentarios, casi todos ácidos, esto es ingobernable. Casi mejor que intente usted cerrar un trato de absorción, intervención, etc, etc. que es lo más digno que un directivo puede hacer con semejante escenario.
Por mi parte, la baja está asegurada ("sólo" somos 12 personas, que seguro nos acogerán con los brazos abiertos en cualquier otra mutua de salud). No quiero formar parte de una empresa donde los únicos que construyen futuro deben ser las mujeres de la limpieza que honradamente lo dejan todo a punto para la mañana siguiente).
¿Que me dirán que no todo es así?. Me importa un bledo; es lo que transmiten mediante este blog que, además de la WEB, es su bitácora en la red.
Y los productos de ahorro... Hombre; no es que tenga mucho, no. Pero evidentemente, fuera también.
Suerte.
Anotado por: propuesta | 13/07/09
Resumiendo..... ¿LA SOLUCIÓN ES CERRAR EL BLOG? o quizás deberíamos arreglar la entidad. El mensaje anterior me recuerda OTROS tiempos dónde todo se arreglaba tapando la boca a los medios de comunicación, por lo que la situación quedaba igual pero nádie podía comentar nada.
Hay mucho trabajo por hacer, hay gente capacitada para hacerlo (y otra no tanto) y si algún socio se da de baja por este blog y no por el servicio que damos (que grácias a las hormigas de la entidad -asesores, administrativos, contratación ...- es excelente), será por otros motivos.
Anotado por: Blog viu | 13/07/09
Estoy de acuerdo con el anterior comentario de Blog viu.
No podemos permitir que este medio de opinión se cierre.
Anotado por: Blog vivo | 13/07/09
Hablando de rumores...
¿Qué sabéis del que circula sobre el ERE?
Después del verano, dicen algunos...
¿Qué dice el Comité?
Anotado por: ERE NO | 13/07/09
Propuesta, si tan mal estas, ¿por qué no te vas?
Quedas bastante retratado/a con tu comentario, a parte de demostrar quer eres muy mala persona.
Si eres tan genial tendrás las puertas abiertas en cualquier sitio ¿no? pues vayase propuesta, vayase.
Si eres del grupo que pienso que eres (puede que me equivoque, todo es posible), os tendrian que dar puerta ya, o se tendria que haber hecho cuando desvincularon al más mejor, ya sabeis de quien hablo SC...
Sólo te doy la razón en una cosa, tendriamos que ser un poco más positivos y utilizar el blog para ser constructivos empezando por ti.
Anotado por: BOROMIR | 13/07/09
Felicitats, Blog de les Formigues!
100.000 visites són moltes visites.
Sempre hi ha hagut persones a qui els agradaria fer llistes de llibres prohibits com durant la Inquisició.
El nazisme, el feixisme i el franquisme, d'altra banda, van fer gala de la crema pública de llibres.
Ara i aquí n'hi ha que demanen que es tanqui aquest blog! Als qui no els agrada el blog probablement tampoc no els agrada la democràcia.
Afortunadament, adult com sóc, sé discriminar el gra de la palla en els comentaris que apareixen en aquest blog, i no em preocupa gens que alguns siguin més o menys mordaços, crítics, falsos o malintencionats.
Al cap i a la fi, el blog (com les televisions, les ràdios o els diaris) és el fidel reflex de la societat en què vivim, no només de l'etapa de confusió (de moment, inevitable) per la qual passa la nostra entitat.
Esperem que ben aviat tinguem clars els objectius i que tots fem mans i mànigues per assolir-los.
Als que no els agrada el blog probablement tampoc no els agrada la democràcia.
Anotado por: Felicitats, blog! | 14/07/09
Estoy de acuerdo contigo porque lo he penado muchas veces, esto es una casa de barrets.
Una empresa que se preocupa por su imagen como antaño las abuelas, que diran la gente....a que sus empledos trabajen a gusto y mostrando en todos los aspectos que es una empresa del siglo XXI, y no una empresa de mentalidad de la época de los manguitos.
Una empresa que permite unas irreguralidades en sus superiores, que me recuerdan a la época de los caciques y los plebeyos, los esclavos........ si boana....
Por poner un ejemplo la directora L de una oficna, ha hecho y hace lo que sale..literal, se pasa más tiempo en la seda de Barcelona con sus amigas, sabido y demostrado, que atendiendo sus obligaciones con sus asesores, no pasa nada. Quien le tendría que llmar la atención su superiora I, es intima amiga que le tapa tods sus fechorias, que esta pasando?
Pues que no hace falta ir a la riviera, ahora esta cerrada cierto, pero da igual en cualquier cartucho y pagando cualquier hotel sirve para enseñar lenceria, lesbis, trios o a saber...pero no es normal lo que está pasando y lo que se esta permitiendo.
Como las verdades no gustan, al igual que la epoca mediaval con el señor feudal,si no se pasa por el aro y sin rechistar, os cerramos el blog o cortamos la cabaza a quien hable, porque trean mal ambiante ah!!!! claro oir, ver y callar esa es la ley de algunos....pues la de otros es.... no nos hareis callar jamás, aqui.......... o donde sea.
Anotado por: Para propuesta | 15/07/09
Es triste que en una entidad a sabiendas de todos se mantenga, se permita el chanchulleo, el amiguismo, etc...sabiendose demostrado, denunciado ..en un blog como este..!!gracias por existir!! aunque tenga que ser ..claro esta... anónimamente ..de que otra forma si quieres conservar tu puesto de trabajo...
Anotado por: Para..Para propuesta | 19/07/09
Para..Para..Para propuesta, no estoy del todo de acuerdo contigo, la impunidad que da el anonimato, te permite "opinar" tanto a favor como en contra y transmite poca fiabilidad y credibilidad los ataques personales y nada queda desmostrado en este blog, aunque si que puede denotar el estado del ambiente en general ...pero sólo eso, ...son opiniones...que no es poco.
Anotado por: Sólo son opiniones | 19/07/09
En el último comentario machista, tilda de prostitutas a compañeras. que vienen a trabajar ... que más quereis "COMITE" para hacer un filtro o cerrar esto. Mujeres del comité poner freno,,,,, haceis caso de aquellas que mienten y no defendeis a las que insultan...¡¡¡¡ Como para tener un problema y acudir al comité,,, este es uncomentario general después de vuestros últimos actos ....
Anotado por: indignadaconelcomité | 20/07/09
"indignadaconelcomite", cuando un comentario es ofensivo el responsable del blog lo ha de quitar, argumentando los motivos. No hace falta anular un blog por un solo comentario.
Ultimamente me parece muy curioso que aprovechando CUALQUIER comentario fuera de lugar cierta gente pida que se cierre este blog. Sigo pensando que estos comentarios son dirigidos por ciertos nucleos de nuestra entidad que le interesa que este medio de comunicación sea silenciado.
NOTA AL RESPONSABLE DEL BLOG: Nuestra compañera del mensaje anterior tenía parte de razón, filtrar ciertos comentarios ayudaría a dar cierta formalidad al blog.
Anotado por: Blog viu | 21/07/09
hola güili¡¡¡
Anotado por: alf | 21/07/09
Como que comentarios machistas!, son las personas las machistas, son las organizaciones las machistas!.
No hace falta irse al area comercial para hablar de estas practicas tan poco decorosas y tan extendidas.
En la Central tambien se encuentran cuartuchos y despachos donde....Si encontrais una mujer que ha ascendido sin tener la mas remota idea de nada en el sentido profesional ya sabeis a que se ha dedicado. Es infinitamente mas provechoso que intentar demostrar tu valia profesional si eres una mujer, y hay divisiones en la casa que se distinguen especialmente por ello.
No pongo iniciales, todos, sobre todos los hombres, sabemos de quien estamos hablando, ni tan siquiera ella se molesta en disimular sus actitudes cuando sale a desayunar o a comer con alguna de sus presas. Pero ella ha ascendido!.
No corteis el blog por los comentarios. Es como matad al mensajero. Solucionad los problemas de una vez!
Anotado por: machismo? | 22/07/09
Me parece muy fuerte el comentario de machismo? Es muy grave y muy cutre lo que explica, tanto que no se debería dejar que se publicara en el blog.
Recuerdo haber leído no hace mucho en este blog que los administradores del blog iban a filtrar de algún modo las entradas que podían hacer daño a la entidad.
Este blog lo leen empleados, ex-empleados, socios, ex-socios y cualquier persona con acceso a internet, lo que nos da un universo de un 50% de la población española. Demasiada gente como para dejar que se publiquen barbaridades de este tipo.
Pero todavía es más grave que esto sea cierto. Si es así, se debería denunciar y tomar medidas legales.
Anotado por: Muy fuerte | 22/07/09
la ERE antes de final de año
Anotado por: esperando | 23/07/09
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